Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
Fifty Boutique expédie toutes les commandes depuis la Türkiye. Lorsqu'un colis franchit une frontière douanière, le pays de destination peut facturer des droits d'importation, la TVA à l'importation ou la taxe de vente, des frais de dédouanement et des frais de manutention du transporteur. Cette page explique ce que cela signifie pour votre commande.
1. Droits de douane — normalement non applicables à nos commandes UE
Nos marchandises voyagent vers l'Union européenne dans le cadre de l'Union douanière UE-Türkiye avec la documentation de circulation A.TR, qui confirme que les marchandises sont en libre circulation sur le territoire douanier UE-Türkiye. Pour cette raison, les droits de douane ne s'appliquent normalement pas aux commandes Fifty Boutique livrées au sein de l'UE, quelle que soit la valeur de la commande.
2. Union européenne — changement à partir du 1er juillet 2026
L'Union européenne a supprimé l'exemption de droits de douane de 150 € pour les marchandises importées de l'extérieur de l'UE à compter du 1er juillet 2026, et un droit forfaitaire simplifié s'applique aux envois de faible valeur en provenance de pays tiers pendant une période transitoire. Il s'agit d'un changement dans le droit de l'UE, et non d'une taxe que nous percevons. En pratique, étant donné que nos envois se déroulent dans le cadre des arrangements de l'Union douanière décrits ci-dessus, ce changement n'ajoute normalement pas de droits de douane aux commandes Fifty Boutique.
3. TVA à l'importation
Sauf si une taxe est explicitement affichée et collectée lors du paiement, nos prix n'incluent pas la TVA à l'importation. Nous ne sommes pas enregistrés pour le guichet unique à l'importation de l'UE (IOSS), donc lorsque la TVA à l'importation s'applique à un envoi, elle est collectée à l'importation plutôt qu'au moment du paiement — généralement par le transporteur ou le service postal avant ou à la livraison, parfois avec des frais de dédouanement ou de manutention. Votre résumé de commande et votre confirmation de commande indiqueront les taxes, le cas échéant, qui ont été collectées sur votre commande.
4. Autres destinations
Nous expédions actuellement uniquement vers les États membres de l'Union européenne. Si d'autres régions deviennent disponibles à l'avenir, chaque pays appliquera ses propres seuils, taxes et frais, et cette page sera mise à jour en conséquence.
5. Ce que nous faisons
Nous déclarons la description, la valeur et l'origine exactes des marchandises sur chaque déclaration en douane, ainsi que la documentation A.TR applicable. Nous ne pouvons pas marquer les commandes comme "cadeau", déclarer une valeur inférieure ou omettre des informations — cela est illégal et peut entraîner la saisie de votre colis.
6. Colis refusés, non réclamés ou abandonnés
Si les frais d'importation ne sont pas payés, ou si la livraison est refusée, ou si le colis n'est pas récupéré, le transporteur peut retourner, stocker ou détruire l'envoi. Lorsqu'un colis nous est retourné pour ces raisons, nous rembourserons le prix des marchandises, mais nous pourrons déduire les frais de transport de retour et les frais de douane, de stockage ou de manutention qui nous sont facturés, dans la mesure permise par la loi applicable.
Cela n'affecte pas votre droit de rétractation légal, qui est décrit sur notre page Droit de rétractation.
7. Remboursements des frais d'importation
Si vous retournez une commande et que vous avez payé des taxes à l'importation à votre autorité locale ou à votre transporteur, ces montants ne vous sont pas remboursés par nous. De nombreuses autorités douanières vous permettent de les récupérer directement une fois les marchandises réexportées ; conservez vos documents d'importation et contactez votre bureau de douane local.
8. Questions
Envoyez un e-mail à [[DOLDUR: destek e-posta adresi]] avec votre numéro de commande et nous vous fournirons la documentation douanière que nous détenons pour votre envoi.